Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

MesDéboucheurs.fr traite les informations reçues à l’adresse contact@mesdeboucheurs.fr. Les informations d’identification administrative du responsable seront complétées dans les mentions légales dès leur attribution.

Données concernées

Le formulaire peut transmettre votre nom, votre numéro de téléphone, votre commune, la nature du problème et les précisions que vous choisissez d’ajouter. Pour préparer la demande et mesurer l’origine des contacts sans cookie publicitaire, il peut également joindre le chemin de la page depuis laquelle vous avez ouvert le formulaire et les éventuels paramètres de campagne présents dans l’adresse consultée.

Lorsque l’envoi direct est disponible, les informations passent par le serveur sécurisé du site puis sont adressées à la boîte de contact de MesDéboucheurs.fr. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données du site. Si l’envoi direct est indisponible, votre logiciel de messagerie s’ouvre afin que vous gardiez la maîtrise de l’envoi.

Finalités et base du traitement

Les informations reçues servent exclusivement à comprendre la situation, répondre à la demande, préparer une estimation ou organiser une intervention. La page d’origine et les éventuels paramètres de campagne servent aussi à mesurer, de manière agrégée, quelles pages produisent des demandes utiles. Le traitement repose sur votre demande et sur les démarches précontractuelles nécessaires pour y répondre.

Destinataires et conservation

Les informations sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à traiter les demandes MesDéboucheurs.fr et, lorsque cela est techniquement nécessaire, aux prestataires soumis à une obligation de confidentialité.

Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande. Lorsqu’aucune intervention ou relation commerciale ne suit, ils sont supprimés au plus tard trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée différente.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur traitement lorsque les conditions légales sont réunies. Envoyez votre demande à contact@mesdeboucheurs.fr en précisant le droit que vous souhaitez exercer.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics 4 pour produire des statistiques de fréquentation et mesurer des actions utiles : pages consultées, clics sur les boutons d’appel ou d’email et formulaires transmis avec succès. Le site n’envoie à Analytics ni le nom, ni le numéro saisi, ni la commune indiquée, ni le contenu du message.

Analytics reste désactivé tant que vous n’avez pas choisi « Tout accepter ». Les fonctions publicitaires, Google Signals et la personnalisation publicitaire restent désactivées. Vous pouvez refuser aussi simplement qu’accepter et modifier votre décision à tout moment grâce au bouton « Gérer les cookies » présent sur le site.

La mesure est fournie par Google. Pour comprendre la manière dont Google traite les informations reçues par ses services, consultez les règles de confidentialité de Google.

La carte Google Maps de la page des zones d’intervention reste désactivée tant que vous ne cliquez pas sur le bouton de chargement. Après ce choix, la connexion directe à Google peut transmettre à ce fournisseur votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur. Le lien « Ouvrir la zone dans Google Maps » ouvre également un service externe lorsque vous l’utilisez.

Protection du formulaire

Le formulaire applique des contrôles de format, de volume, d’origine de la demande, un délai minimal, un identifiant anti-rejeu et un champ anti-robot invisible. Une empreinte irréversible de l’adresse IP et les horodatages des tentatives peuvent être conservés temporairement, pendant quinze minutes, afin de limiter les envois abusifs. L’adresse IP brute n’est pas inscrite dans ce fichier temporaire. Ces vérifications n’ajoutent aucun profil publicitaire ni suivi de navigation.

Sécurité

Le site utilise une connexion HTTPS et des mesures techniques destinées à limiter l’accès non autorisé. Aucun mode de transmission sur Internet ne pouvant être garanti sans risque absolu, seules les informations utiles à la demande doivent être communiquées.